快直播赛事直播反馈板块是平台建立用户与团队沟通的桥梁,内嵌于每个直播页面右下角。用户可提交卡顿报告、画质投诉或内容建议,表单支持上传截图和网络测试日志。
所有反馈都会进入工单系统,技术团队在24小时内回复并标注处理状态。平台定期发布“更新日志”,公开近期修复的Bug和新增功能,以及下一阶段的开发路线图。
用户还可参与每月一次的产品体验调研,通过问卷调查的形式影响新功能优先级。优质反馈提供者会获得会员奖励或直播免广告特权。